Vår målsättning är att sjuksköterskor och läkare ska svara i chatten inom ett dygn på vardagar. Ibland kan det ta längre tid.
Om du upplever långa svarstider eller har svårigheter att nå oss kan du kontakta vår patientsupport i Supportchatten i appen. Patientsupporten svarar inom 24 timmar på helgfria vardagar. Patientsupporten svarar på frågor om:
- Appen & dess tekniska funktioner
- Din blodtrycksmätare
- Betalning & fakturor
Notera att patientsupporten ej kan besvara medicinska frågor.
Om du är akut sjuk, vänta inte på svar i chatten utan ring omedelbart 1177 - vårdguiden för sjukvårdsrådgivning dygnet runt.
Vid tekniska problem kan du även kontakta patientsupporten via mail på support@friska.se
